Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, размещённого в сети Интернет по адресу: https://studiya-zvuka.ru/ (далее — «Сайт»), а также лиц, обращающихся к владельцу Сайта через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, телефон и иные каналы связи.

Используя Сайт, его отдельные страницы, формы обратной связи, сервисы записи, мессенджеры, кнопки связи, а также направляя заявки через Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие с её условиями в части, применимой к его взаимодействию с Сайтом.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор может получить от пользователей Сайта, клиентов, законных представителей, посетителей Сайта и иных лиц, вступающих во взаимодействие с оператором.

1.3. Оператором персональных данных является: ИП Саракуца Дмитрий Иванович, ИНН: 526310541624, ОГРНИП: 325527500026560, e-mail: info@studiya-zvuka.ru, телефон: +7 (495) 255-20-48 (далее — «Оператор»).

1.4. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные, актуальные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок, обращений и сообщений пользователей;
• обратная связь с пользователями, включая звонки, сообщения и ответы на запросы;
• запись на пробные, индивидуальные, групповые и иные занятия;
• предоставление информации об услугах, форматах занятий, стоимости, расписании, акциях и мероприятиях;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• улучшение работы Сайта, аналитика пользовательского поведения и администрирование Сайта;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

3. Состав персональных данных

3.1. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя, никнейм или иные идентификаторы в мессенджерах и социальных сетях;
• содержание обращения, заявки, сообщения или комментария;
• информация о желаемой услуге, формате занятий, филиале, расписании и иные сведения, сообщённые пользователем добровольно;
• данные о ребёнке, если они добровольно указаны пользователем при записи или обращении;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, операционной системе, язык, дата и время доступа, cookie, источник перехода, адреса посещённых страниц и иные аналогичные данные.

3.2. Оператор не требует от пользователя предоставления избыточных персональных данных, не связанных с целями обработки.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для подготовки, заключения и исполнения договора;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать согласие способом, указанным в настоящей Политике.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.2. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

5.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, а также смешанным способом.

5.4. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным третьим лицам, привлекаемым для обеспечения работы Сайта и деятельности Оператора, в том числе:

• хостинг-провайдерам;
• CRM-системам и системам обработки заявок;
• сервисам электронной почты, телефонии, мессенджеров и онлайн-форм;
• сервисам веб-аналитики;
• иным подрядчикам и партнёрам, если такая передача необходима для достижения целей обработки.

6.3. В случае поручения обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает соблюдение таким лицом конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7. Cookie и технические данные

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели, счётчики и иные аналогичные технологии для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики, улучшения качества сервисов и оценки эффективности рекламных и информационных материалов.

7.2. Cookie и технические данные могут содержать информацию, которая в отдельных случаях может рассматриваться как персональные данные или использоваться совместно с иными данными.

7.3. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie через настройки своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

8.2. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению в случаях:

• достижения целей обработки;
• утраты необходимости в достижении целей обработки;
• отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
• выявления неправомерной обработки;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10.2. Такие меры могут включать:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• резервное копирование;
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
• ознакомление работников и привлечённых лиц с требованиями конфиденциальности.

11. Отзыв согласия и обращения

11.1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, уточнения данных, получения информации об обработке персональных данных или направления иных обращений пользователь может написать Оператору по адресу: info@studiya-zvuka.ru.

11.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также описание сути обращения.

11.3. Оператор рассматривает поступившее обращение в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе в любое время изменить настоящую Политику без предварительного индивидуального уведомления пользователей.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

13. Контакты Оператора